Умови використання

Чинні з: 4 травня 2026

Ці Умови регулюють використання мобільного додатку MiVi («Сервіс»), розробником якого є власник домену mivi.uk. Реєструючись або користуючись Сервісом, ви погоджуєтесь з цими Умовами. Якщо ви не згодні — не використовуйте Сервіс.

1. Загальні положення

MiVi — це платформа для пошуку та бронювання послуг краси. Ми зʼєднуємо клієнтів з майстрами, але не є стороною угоди між ними. Послуги надаються безпосередньо майстрами; оплата здійснюється напряму майстру за погодженою методикою.

2. Реєстрація та обліковий запис

Користувач зобовʼязаний надати достовірні дані при реєстрації (телефон, імʼя)
Користувачем може бути особа віком від 16 років
Один користувач — один обліковий запис; передача доступу третім особам заборонена
Ви несете відповідальність за зберігання паролю та активність у вашому акаунті
Ви можете видалити свій обліковий запис у будь-який час: mivi.uk/delete-account або через Профіль → Безпека → Видалити акаунт

3. Ролі: клієнт vs майстер

Клієнт: переглядає майстрів, бронює послуги, залишає відгуки.

Майстер: створює профіль, керує розкладом, приймає бронювання, оновлює прайс-лист. Майстри несуть повну відповідальність за якість послуг, безпеку, дотримання санітарних норм та локальних законів.

4. Бронювання та оплата

Усі бронювання — це угода між клієнтом і майстром. MiVi виступає виключно технічним посередником
Оплата відбувається напряму майстру у спосіб, узгоджений з ним (готівка, переказ, термінал у салоні)
MiVi не утримує комісію з клієнтів та не обробляє транзакції
Скасування або перенос — за політикою конкретного майстра, вказаною у його профілі

5. Поведінка користувачів

Заборонено:

Розміщувати неправдиву, образливу, незаконну, порнографічну або дискримінаційну інформацію
Видавати себе за іншу особу
Використовувати Сервіс для шахрайства, спаму, фішингу
Парсити, копіювати або реверс-інженерити Сервіс автоматизованими засобами без дозволу
Залишати відгуки за винагороду або без реального досвіду користування

Порушення цих правил може призвести до блокування акаунту без попередження.

6. Контент користувачів

Завантажуючи фото, відгуки чи інший контент, ви надаєте MiVi невиключну, безоплатну, всесвітню ліцензію на використання цього контенту виключно для роботи Сервісу (відображення у профілях, пошуку, рекламних матеріалах MiVi). Ви залишаєтесь власником контенту і можете видалити його у будь-який час.

7. Інтелектуальна власність

Брендинг, логотип, дизайн, код Сервісу — інтелектуальна власність MiVi. Будь-яке використання без письмового дозволу заборонено.

8. Обмеження відповідальності

Сервіс надається «як є» без жодних гарантій. MiVi не відповідає за:

Якість, безпеку чи результат послуг, наданих майстрами
Спори між клієнтами та майстрами
Збитки внаслідок недоступності Сервісу, технічних збоїв або втрати даних
Дії третіх сторін (платіжних провайдерів, провайдерів інфраструктури)

Максимальна відповідальність MiVi обмежена сумою, фактично сплаченою користувачем безпосередньо MiVi за останні 12 місяців (для клієнтів — як правило 0 ₴).

9. Конфіденційність

Обробка персональних даних регулюється окремою Політикою конфіденційності. Реєструючись, ви погоджуєтесь з її умовами.

10. Зміни до Умов

Ми можемо змінювати ці Умови. Про суттєві зміни сповістимо через додаток або email мінімум за 14 днів до набрання чинності. Подальше користування Сервісом після змін означає згоду з новою редакцією.

11. Припинення

Ви можете припинити користування у будь-який момент, видаливши акаунт. Ми можемо призупинити або заблокувати акаунт у разі порушення цих Умов, з повідомленням або без — залежно від тяжкості порушення.

12. Право та юрисдикція

Ці Умови регулюються законодавством України. Усі спори підлягають розгляду у судах за місцем знаходження MiVi, якщо інше не передбачено імперативними нормами захисту прав споживачів.

Контакти

Email: [email protected]
Telegram: @mivi_today_bot
Сторінка підтримки: mivi.uk/support